95.公共关系危机的本质是( )

13议题设置论最杰出的研究者是( )

12.从众行为的主观原因( )

11.大规模舆论的导火线是( )

10.马斯洛认为决定人们行为的需要是( )

9”刻板印象”又称为( )

8.公共关系工作对象最敏感最重要的部分是( )

7.老主顾、常客、社区居民属于( )

6.在公共关系人员培养中，比较正规而又有效的途径是( )

5.国际公共关系协会成立于( )

4.组织的公共关系部门介于组织与公众环境之间，对内它主要代表( )