97.适用于组织形象受到损害时的公共关系活动的行为方式是( )

11.组织的公共关系状态包括( )

10.斯蒂文·芬克的阶段分析理论将危机过程划分为( )

9.组织形象构思与策划的成功取决于( )

8.确定广告主题应注意的事项包括( )

7.宣传性公共关系的特征是( )

6.根据受众对象不同，报刊可分为( )

5.把关人的传播行为包括( )

4.流言内容变化经历的三个阶段是( )

3.公众的特点包括( )

2.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为( )