72.在人际交往中，有时候的”此时无声胜有声”体现了非语言传播的哪一特性( )

36.公共关系策划的原则包括( )

35.一般而言，受众选择信息会形成心理上的”防卫圈”，这主要包括( )

34.影响和改变态度的因素有( )

33.根据关系的稳定程度，可将公众分为( )

32.公共关系公司按内部业务可划分为( )

31.公共关系所收集的信息具有( )

30.下列有可能引起危机的突发事件有( )

29.下列选项中，属于组织的环境形象因素的有( )

28.市场挑战者为其竞争对手重新定位的策略的特点有( )

27.一项较完整的广告策划，一般包括( )