在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理( )手续。

根据《<国家电网公司95598客户服务业务管理办法>释义》解释，用户反映物业电工查线路，私自将客户处的用关拉下，应派发咨询工单，作工单办结处理。

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对由保险公司处理的家电赔偿问题，当客户对赔偿方案、赔付时限等提出异议派发意见工单。

供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。

任何部门及个人不得同意减免应收电费。

伪造、开启法定的用电计费装置封印用电属于窃电行为。

严禁在电网现状或电网规划具备条件能够满足客户正常需求的情况下，提出严重背离业扩供电方案编制规范要求的供电方案。

一个用户的同一用电地点可以同时使用电网电源和自备电源。

自备电源的接地网因独立设置，接地电阻应符合规程规定。

承装、修、试许可证有效期为5年。

《继电保护和安全自动装置技术规程》规定，1kV以上的架空线路或电缆与架空混合线路，当具有断路器时，应装设自动重合闸装置。