以故意损坏供电企业用电计量装置发生窃电的，所窃电量是按( )计算确定。

低压有工程指涉及公共电源点至用户的电能计量装置（含表箱）的供电设施安装建设的低压业扩工程。

根据《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定，除客户产权外，故障未修复的工单不得回单。

窃电用户对处理结果不认可（已做重要事项报备），来电投诉工作人员态度差，应做咨询工单办结。

根据《<国家电网公司95598客户服务业务管理办法>释义》解释，用户反映物业电工查线路，私自将客户处的用关拉下，应派发咨询工单，作工单办结处理。

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对由保险公司处理的家电赔偿问题，当客户对赔偿方案、赔付时限等提出异议派发意见工单。

供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。

任何部门及个人不得同意减免应收电费。

伪造、开启法定的用电计费装置封印用电属于窃电行为。

严禁在电网现状或电网规划具备条件能够满足客户正常需求的情况下，提出严重背离业扩供电方案编制规范要求的供电方案。

一个用户的同一用电地点可以同时使用电网电源和自备电源。