对群众举报、提供可靠线索，并经查实的违约用电，可按实际收取违约金的10%（最低不少于50元，最高不超过或1000元）

国家发展改革委《关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》中，2020年前对电动汽车 ( )实行政府指导价管理。

某工业用电，10kV供电，变压器容量为200kVA，2013年5月有功电量为70390kWh，无功电量为28668kWh，请计算该户的功率因数( )。

重要电力用户保安负荷由( )确定，并报当地电力监管机构备案。

能造成客户的基本电费计算错误的是( )。

分散式充电桩要加装逆功率保护，不允许( )。

以下哪一类重要服务事项报备需要省公司营销部审核（ ）。

根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范（试行）》，系统中记录着180天内执行过两次及以上欠费停电操作的拖欠电费客户，再次致电反映抄催人员服务态度差问题时，应派发（ ）工单。

根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范（试行）》，已归档最终答复的不合理诉求客户，自生效之日起（ ）天内有效。

【国家电网营销〔2017〕153号】《2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》要求：构建公司全渠道运营体系，整合（ ）、“电e宝”、95598网站及在线客服资源，优化线上线下一体化流程。

根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，精简用电申请手续应精简申请资料，优化审验时序，减少（ ）。