现场停电执行前应在营销应用系统用电检查模块中完成用户停电申请、停电审批、发放停电通知书等流程，可在停电执行次日完成归档流程，实现用户停电信息向国家电网客服中心报备，降低投诉风险。

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定：变压器容量为1000kVA的高压计费客户选用( )类电能计量装置。

根据国网《业扩报装管理规则》，接电完成后，应在( )个工作日内收集、整理并核对归档信息和资料，形成资料清单，建立客户档案。

根据国网《业扩报装管理规则》，装表接电的期限，对于高压客户，在竣工验收合格，签订供用电合同，并办结相关手续后，( )个工作日内完成送电工作。

受理居民客户用电申请时，推行( )服务。

各级单位应对供用电合同文本、档案资料实行( )管理，并建立供用电合同借阅管理制度。

安全检查按照“制定检查大纲、组织实施检查、通报检查情况、督促落实整改”环节，实施安全检查的（ ）管理。

不发生五级及以上电网、设备事件为（ ）的安全目标。

专项应急演练（ ）至少组织一次。

电气化铁路执行特殊电价，执行只罚不奖的力率标准（ ）。

《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“（ ）”。