对经查实的窃电举报、提供窃电可靠线索或协助查处窃电、协助抓捕窃电犯罪嫌疑人的群众，可按测算应收违约金的( )%（最低不少于100元，最高不超过1000元）给予一次性奖励。

110千伏客户供用电合同由( )负责组织开展会签工作

220 千伏及以上客户供用电合同的起草工作由( )负责。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中有关服务功能的设置标准中规定故障抢修应提供( ) 小时不间断服务。

分布式电源发电量可以全部自用或自发自用余电上网，由( )，客户不足电量由电网提供；上、下网电发电量分开结算。

分布式光伏发电、( )项目不收取系统备用费；分布式光伏发电系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。其他分布式电源系统备用费、基金和附加执行国家有关政策。

临时性重要电力用户电网侧供电全部中断属于( )级电网事件。

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，举报是指客户对供电企业内部存在的（ ）、吃拿卡要等行为或外部人员存在的窃电、破坏和偷窃电力设施等违法行为进行检举的诉求业务。

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，供电质量和电网建设类投诉，客户针对同事件在首次投诉后，连续（ ）个月内投诉3次及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理。

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，不属于生产类停送电信息的是（ ）。

可通过系统判别为同一停电事件导致的频繁停电投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续同一诉求按（ ）进行合并，派发意见工单并进行关联和标注。