单选题
14、质量保证是质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的( )。
A
期望
B
信任
C
保证
D
过程
答案解析
正确答案:B
解析:
题目解析
答案是B。质量保证的主要目标是建立信任,确保质量要求会得到满足。信任是质量保证的核心概念,因为通过建立信任,客户和利益相关方才会相信产品或服务的质量符合期望。
题目纠错
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