供电企业应当按照国家信息公开有关规定，主动公开与供用电相关的（ ）、（ ）、（ ）等信息。本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公开，供用户查阅。
答案解析
解析：
### 选项分析：
**A: 政策制度**
- **解析**：供电企业的政策制度包括了供电的法律法规、行业标准等。这些信息对于用户了解供电企业的运营规则、权利和义务非常重要。因此，供电企业需要主动公开这些信息，以确保透明度和用户的知情权。
**B: 服务标准**
- **解析**：服务标准涉及供电企业提供服务的质量、响应时间、服务流程等。这些标准直接影响用户的用电体验，用户有权了解供电企业在服务方面的承诺和标准。因此，公开服务标准是供电企业应尽的责任。
**C: 收费标准**
- **解析**：虽然收费标准对用户来说非常重要，但在许多国家和地区，收费标准通常是由政府或相关监管机构制定的，供电企业可能不具备主动公开的权利或义务。相反，收费标准通常会在相关法规或政策中规定，因此这个选项不符合题干的要求。
**D: 投诉或监督渠道**
- **解析**：投诉或监督渠道是用户在遇到问题时可以寻求帮助的途径。供电企业公开这些信息，可以增强用户的信任感和满意度，同时也能促进企业的服务改进。因此，公开投诉或监督渠道是非常必要的。
### 总结：
通过以上分析，我们可以得出结论，供电企业应当主动公开的与供用电相关的信息包括政策制度、服务标准和投诉或监督渠道。这些信息的公开不仅有助于提升企业的透明度，还能增强用户的信任感和满意度。
### 生动的例子：
想象一下，如果你去一家餐厅用餐，餐厅的菜单上清楚地列出了菜品的价格、食材来源和烹饪方式（相当于服务标准和政策制度），而且在餐厅的显眼位置有一个意见箱（相当于投诉或监督渠道），你会觉得这家餐厅非常专业和可信。相反，如果餐厅的价格模糊不清，服务标准不明确，你可能会感到不安和困惑。因此，供电企业的透明度和信息公开同样重要，它们可以帮助用户做出明智的选择，提升整体的用电体验。
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