为加强政策解读和宣传引导，建立用电报装政策宣介常态化机制，要综合运用（）、（）、（）等新闻媒体以及供电企业客户端、营业厅等途径和方式，加强对优化用电营商环境措施和成效的宣传解读，为全面提升“获得电力”服务水平创造良好舆论氛围。

事故停电、检修停电、有序用电不扣减容（需）量电费。

容（需）量电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的容（需）量电费，应当按照实用天数计算，每日按照全月容（需）量电费除以（ ）收取。

由于用户原因或远程采集异常，且无法如期抄录计费电能表读数的，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时分批结清。

供电企业应当依据电能计量装置的记录计算电费，按期向用户收取或通知用户按期交纳电费。用户应当按照双方约定的期限和交费方式交清电费，不得拖延或拒交电费。

互感器或者电能表误差超出允许范围时，以“０”误差为基准，按照验证后的误差值退补电量；退补时间以误差发生之日起至误差更正之日止计算；时间无法确定的，从上次校验或者换装后投入之日起至误差更正之日止的（ ）时间计算。

用户在申请验表期间，其电费可延期交纳，验表结果确认后，再行交纳电费。

安装在用户处的电能计量装置、电能信息采集装置，如因用户原因引起计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况，用户应当负担赔偿费或修理费；其他原因引起的，供电企业应当负责换表，不收费用。

用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，供电企业受理申请后，应当在（ ）工作日内检验，并将检验结果通知用户。

临时用电的用户，应当安装电能计量装置。对不具备安装条件的，可以按照其（ ）计收电费。

城镇居民用电一般应当实行一户一表。因特殊原因不能实行一户一表计费时，供电企业可以根据其容量按照公安门牌或楼门单元、楼层安装共用的计费电能表，居民用户可以拒绝合用。