遇载客动车组列车空调失效，（ ）要立即向所在铁路局高铁客服调度员（客运调度员）报告；

旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（ ）的到站、座别相同。

发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级（ ）始发的车站。

发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的（ ）站。

旅客购买加快票必须有软座或硬座（ ）。

动车组列车（ ）最远只发售至本次列车终点站。

车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（ ）。

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（ ）地为旅客服务。

承运人对（ ）期间发生的旅客随身携带物品损失予以赔偿。

承运人的义务之一为：（ ）。

承运人的义务之一为（ ）。