遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有（ ）防护。

无票乘车时，补收（ ）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

不符合乘车条件之一持站台票上车并在开车（ ）后仍不声明时，按无票处理。

2009年1月10日，一学生因故退学回家，上车后到办公席要求补一张学生票，（ ）。

因误售、误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客（ ）。

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应（ ）将旅客送回。

发生车票误售、误购时，在（ ）应换发新票。

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,按分票的（ ）核收手续费。

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，（ ）应予以办理。

有10名旅客持一张代用票，要求分开乘车，其中3人一张，4人一张，2人一张，1人一张，共收（ ）元手续费。

5名成人旅客各携带一名身高不满1. 2m的儿童由北京至锦州，至山海关站时，其中2名成人下车旅游，儿童请同行人带至锦州站，应（ ）。