发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用（）、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。

旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价（ ）的票款，核收手续费。

旅客乘坐提供空调列车时，应购买相应等级的（ ）或空调票。

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送，已购车票的按（ ）处理。

两名成人旅客可免费携带（ ）名身高不足1.2m的儿童。

随同成人进站的（ ）可不买站台票。

逾期到达的行李、包裹，铁路免费保管（ ）天。

行李中不得夹带国家（ ）运输物品、危险品。

行李运输中不得夹带的物品是（ ）：

行李应（ ）装运。

行李每件体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（ ）立方米。