4、某时装店专营各类高档时装。一天，小王参加社区劳动后从该店门前经过，欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，甚至有顾客指责店员，认为他歧视顾客，下次不准备再来这家店了。问题:(1)请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。(2)组织应如何处理好与顾客之间的关系?

90、社会组织目标公众中最具有权威性的是()

89、认为 “人的态度的改变主要取决于说服者的条件、 信息本身的说服力以及问题的排列技巧” 的学者是()

88、人群关系这个概念属于 ( )

87、人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于 ( )

86、人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向是 ( )

85、情调、风格是 ( )

84、企业支持希望工程的活动属于()

83、企业识别系统的核心与原动力是 ( )

82、评估公共关系活动成效的依据是 ( )

81、能够较为直观地显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是 ( )