单选题
652、牢固树立”质量第一,客户至上”的观念,从业人员持证上岗,亮牌服务,举止文明,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中所提出的”()”要求的一种体现。
A
守法经营,接受监督
B
尊重客户,热忱服务
C
弘扬职业道德,建设精神文明
D
技术可靠
答案解析
正确答案:B
解析:
题目解析
《全国汽车维修行业行为规范公约》中提出的要求是关于维修行业的行为规范,所以正确的答案应该与维修行业的职业道德和服务态度相关。在提到"牢固树立 '质量第一,客户至上' 的观念"时,这与尊重客户和热忱服务密切相关,因此答案B(尊重客户,热忱服务)是正确的。
相关知识点:
公约体现尊重客户热忱服务
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