多选题
2014年6月15日,客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映:5天前在该营业网点取款5000元,其中有1张假币,现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后,受理了张先生的申请,同时将假币按照规定办理了假币收缴手续,并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作?
A
因张先生提供的资料不全,小李应拒绝受理该申请;
B
小李应当面告知张先生补齐相关材料;
C
当张先生补齐材料后,应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中对于假硬币、假外币的处理办法予以封存,暂不在纸币文物主加羊血产
D
在查询工作处理完结后,依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的程序进行收缴。
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
题目解析:这个案例涉及到客户持有假币要求退赔的情况。根据题目描述,正确答案应该是按照相关规定处理。根据题目描述:
A. 因张先生提供的资料不全,小李应拒绝受理该申请:这是错误的,题目没有提到资料不全的情况。
B. 小李应当面告知张先生补齐相关材料:这是正确的,如果有必要的材料不全,应当告知客户补齐。
C. 当张先生补齐材料后,应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中对于假硬币、假外币的处理办法予以封存,暂不在纸币文物主加羊血产:这也是正确的,根据相关规定,假币应该封存而不是在纸币上加印章。
D. 在查询工作处理完结后,依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的程序进行收缴:这是正确的,如果是假人民币纸币,应按照相关程序进行收缴。
因此,正确答案是ABCD,因为选项A中的拒绝受理是错误的,应告知客户补齐材料。
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