_2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉， 称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询，该网点取款机尚未升级，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括

题目解析：在这个案例中，客户投诉某银行的假币问题，并要求冠字号码查询。根据题目提供的情况，正确答案应该选择违反相关规定的选项。根据题目描述： A. 不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人：这是正确的，银行不应该收缴假币，而应该将假币退还给原持有人。 B. 为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在：这也是正确的，如果查询人或代理人持假币实物申请查询，银行应该封存假币，而不是立即收缴。 C. 银行业金融机构应不迟于2013年底实现取款机可查询冠字号码，而不是2014年底实现：这是错误的，题目没有提到这一点。 D. 查询人可携带身份证、军官证、台胞证或护照等有效证件申请查询，而不仅仅只是身份证：这是正确的，查询人可以使用多种有效证件申请查询，不限于身份证。 因此，正确答案是BCD，因为选项A中提到的假币收缴是错误的，应该退还给原持有人。