2016年10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中，要求更换。该营业网点应如何处理()。

6年10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中，要求更换。该营业网点应如何处理()。 A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务： B.客户申请超过时效，该网点不予受理查询申请: C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结： D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请 解析：根据题目描述，客户声称所持的假币来自银行存取款一体机，要求更换，应该按照相关规定处理： A. 该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务，以帮助客户确认是否真的是银行机器发放的假币。 B. 客户申请的时效问题未在题目中提及，因此不能确定客户是否申请超过时效。因此，选项B无法确定。 C. 该网点一旦受理查询申请，应在3个工作日内办结，以保障客户的权益。 D. 该网点应当面告知查询人应备齐的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请，以确保客户能够顺利进行查询。 因此，答案选项ACD是正确的。