多选题
小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日,两人在对所在网点的取款机清机时,将柜台收入的现金用点钞机清点后,加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后,对其中的一张纸币真伪存在怀疑,到该行柜面进行咨询,经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉,用自己的钱换下了客户手中的假币,并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有()。
A
A . 自助设备加钞现金未经过清分;
B
B . 客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询;
C
C . 接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询;
D
D . 柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。
答案解析
正确答案:ACD
相关知识点:
自助设备假币处理违规点
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单选题
银行业金融机构清分中心操作员在清分回笼现金中发现可疑的人民币,应立即向()报告,并换人复核。
单选题
银行业金融机构缴存人民银行发行库的已清分完整券投放到另一家银行业金融机构后,长短款、假币等差错责任由()承担。
单选题
银行业金融机构将冠字号码信息存储在本行现金清分中心或社会清分机构的,应在现金对外支付后至少保存()个月,并确保数据的安全。
单选题
银行业金融机构冠字号码查询信息系统的数据应至少保存()。
单选题
银行业金融机构冠字号码查询系统应为()预留数据接口。
单选题
银行业金融机构对于查询人提供的冠字号码查询申请证明材料不完备的,应()。
单选题
银行业金融机构对回笼现金采取代理行后台清分,本行网点记录、存储方式的,冠字号码的检索由()受理处置。
单选题
银行业金融机构对回笼现金采取代理行后台清分,本行记录、存储冠字号码方式的,冠字号码文件的记录、存储由()承担。
单选题
银行业金融机构的现钞支付终端或通过冠字号码查询系统(软件),可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码(文本及图像信息),且提供的冠字号码与现钞能一一对应,应张贴()。
单选题
银行业金融机构从人民银行发行库支取他行交存的带有“已清分”标识的钱捆()。
