客户王女士到当地人民银行投诉：某商业银行受理自己的人民币冠字号码查询申请已经两个星期了，仍然没有告知结果。当地人民银行正确的做法是_______。

在10英镑塑料钞正面透明视窗下方，有一个需要晃动观察的防伪特征，其名称与内容是（ ）。

英镑塑料钞透明视窗的特点是（ ）。

英镑塑料钞各面额正面透明视窗上方应用了一个新的防伪特征，它的正确名称是（ ）。

银行业金融机构在办理业务时发现假人民币而未收缴的，中国人民银行可对该银行业金融机构处以（）。

银行业金融机构在办理现金存取业务时发现假人民币纸币，处理方法为（）。

银行业金融机构在办理现金存取业务时发现假人民币硬币，处理方法为（）。

银行业金融机构在办理现金存取业务时发现假币，对（）应当面加盖“假币”印章。

银行业金融机构在办理货币兑换业务时发现假美元，处理方法为（）。

银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由（）举证。

银行业金融机构应组织对本机构所辖网点前一日上传的冠字号码信息的（）进行核查。