运行管理人员接到巡线人员(____)报告后，应采取措施及时消除缺陷。

班组的目标称为(____)。

目标管理的基本精神是(____)。

(____)是衡量班组工作实际绩效的基本标准。

部门的目标称为(____)。

班组基础资料管理工作的“五个确保”是指确保基础资料的(____)、及时性和科学性。

班组基础资料统计分析的方法是(____)。

班组长应树立服务、市场、安全、(____)及创新等现代观念。

班组长应具备主持会议技巧、(____)、问题解决技巧、授权技巧、激励技巧等七大管理技能。

班组长的三种角色是指面对上级是执行者、面对同级是协作者、面对下级是(____)。

班组长的职位权利主要表现在以下(____)、安全监控全权、权益维护权几个方面。