组织结构是人们在组织内进行分工与协调的方式的总和。()

在班组中，小张帮助小李做工作，但不承担责任，小张对小李是（）

在班组管理和领导活动中占有重要地位，带有较强的人情味，且可以更加增进双方了解，保持更好合作默契的沟通方式是（）

高效团队的特征不包括（）

加强班组建设，不断优化班组管理，提高班组（）能力是企业管理的一项长期战略任务。

班组团队成员基本分成先进者、落后者及中间层三种类型。在激励过程中 “肯定成绩，适时表彰；用足优点，发挥特长；创造机会，提高技能；找出差距，明确方向；改善环境，戒骄戒躁” 是对（）的激励手段。

在团队建设和全面质量管理中，（ ）管理则要求每个职工都要严格地按标准、按规程进行生产，相互间进行分工合作，并结合本职工作，开展合理化建议和质量管理小组活动，不断进行作业改善。

在团队建设和全面质量管理中，（ ）管理侧重贯彻落实上层管理的质量决策，执行各自的质量职能和具体的管理基层工作。

在团队建设和全面质量管理中，（ ）管理侧重制定企业的质量方针、目标，并协调企业各部门、各环节、各类人员的质量管理活动。

“班组文化建设的主要工作是通过标杆影响、评价引导、奖惩导向等方式，强化班组文化的落实〞 属于班组文化建设（ ）需要采取的方法。

管理的第一要素是（）