在零售领域，人工智能可以通过个性化推荐和智能营销，提升客户体验和忠诚度。()

团队角色定位分析是指分析（）的性格特征，结合成员的技能特长，合理、高效地整合现有的人力资源，从而提高团队战斗力的过程。

《财富》东志评论员文章指出，世界 500 强胜出其他公司的根本原因是（）

小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

小明连续了 天迟到5 分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是（）。

中国企业的班组（）思想与现代管理学之父彼得 • 德鲁克的以设定目标的方式实现员工的自我控制，即以“自由人的身份采取行动”的思想如出一辙，与马克思和恩格斯在《共产党宣言》中提出的实现 “人的自由而全面发展”也高度一致，即以人为中心。

从管理学的角度来看，班组（）的核心理念就是以人为本，强调人格平等。

(）是相对于绝对服从而言的，即管理者在公正、公平公开的原则下，协调各方的意愿和行为，以达到管理的目的的一种管理方法。

下列关于授权的说法，正确的是（）

对班组长自身素质的四项基本要求描述错误的是（）

班组管理工作的重点是作业控制、质量控制和（）