头脑风暴法适合解决单一明确的问题，不适合处理复杂、面广的问题。()

沟通可以达到不同的目的，主要有（）。

李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5％。领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”领导说：“那你应该培训他们。”李建回答：“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？”下列关于该事件的解读，正确的是（）。

在班组管理职能中，协调就是要解决（）的问题。

优秀班组长工作能力的主要特质有（）。

班组长有权（）。

班组长常见的角色问题，包含（）。

以下（）属于对谈判语言的要求。

应对压力，可以应用（）。

管理者提高自身管理水平的方法包括（）。

班组长的组织能力主要表现在（）。