信息管理通常是指对人类社会活动产生的信息的管理，其管理对象应是信息和信息活动，信息活动一般包括信息的收集、传输、加工和利用等。因此，信息管理就是对信息和信息活动的管理。()

工作汇报可以采用（）形式。

一般认为，领导的协调能力主要包括（）。

好的发言风格（）。

班组长在标准化作业中应具备（）的履职能力。

下列关于项目负责人能力要求的说法，正确的是（）。

管理具有（）、客观性、层次性和创新性等六个基本特征。

下列各项属于高效沟通的步骤是（）、达成协议、共同实施。

谈判准备阶段需要做（）的准备。

沟通的三关键，包含（）。

（）是班组长管理过程中容易犯的错误。