确认问题点的原则是()。

组长应(),以提高班组成员对工厂制度和规则的执行力。

关于班组长的岗位职责，以下说法正确的是（）。

班组长的有效性取决于他处理关系的技能，必须做到（）。

跨团队向上级沟通的原则是（）。

班组长的工作职能包括（）。

“兵头将尾”的班组长既是生产一线的直接组织者和指挥者，上级指示和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是上级和作业人员之间的桥梁。作为一名班组长需要具备（）。

心理学研究的三个关系是（）。

（ ）的做法能有效缓解团队冲突、摩擦，高效促成合作。

按管理领域划分，管理者可分为（）。

实现高效执行能力的关键是（）。