关于事业心强的专业人员，最关键的鼓舞因素是()。

沟通的两个基本原则是目标关注即沟通要有明确的目标及地位平等。()

为了验证表达是否正确、信息是否被员工正确接受,班组长必须始终注意任何能够得到的反馈,可以通过观察员工是否按信息的要求行动。()

领导“三个蝴蝶”效应中“威仪”指的是格局。()

班组长用人的原则是不求最优秀的,但求最合适的。()

班组长制订的计划需要得到班组成员的认可,因为只有这样，班组成员工作才能更加投入。()

班组长在沟通时,要注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些班组员工,使其他员工受到冷落;也不应该只顾自己,想说什么就说什么。()

在班组日常管理中,班组长具有举才推荐权。()

班组长一定要有良好的自我约束能力,如此才能以良好的品格、形象去影响、征服班组成员。()

班组长要及时摸清和洞察每名员工的思想动态。()

班组长有权提出对本班组职工的奖惩建议。()