为保证班组沟通的有效性，需要在沟通中遵循一些基本准则，即通常所说的“7C 准则”。以下不属于“7℃ 准则”范畴的是()

班组成员陷入低潮时,不要对其进行批评、处罚等负面激励,要多肯定员工的优点和曾经取得的成绩,以此来提升他们的自信。()

专业技术能力是指班组长需要具备的最基本的专业技能,除掌握班组各工位基础理论知识之外(全线通),还包括职务能力和职责能力。()

沟通对于班组管理非常重要,如果班组长和班组成员不能达成有效沟通,信息就无法流通,从而影响班组感情,出现关系不协调,最终影响班组工作效率。()

班组长的一个重要角色是:面对员工时要代表员工。()

管理技能包括专业技能、概括技能和人际技能。()

管理就是协调集体活动,以实现组织目标的实践过程。()

帕累托定律在管理中的运用就是让我们注意大多数人的行为。()

班组长在生产管理工作中,首先要明确工作任务,即做什么;其次熟悉掌握彼此信息是否符合要求;最后是协调、沟通、指导员工。()

领导工作是组织结构中一种专门的人与人的关系,其实质是一种影响力。()

学习是班组长可采纳的最好的领导方式。()