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班组长必须了解和掌握员工的态度与兴趣,对其处境十分敏感,采用员工易于接受的方法表达自己的想法。()
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新任班组长角色转变的关键在于,要改变自己的定位,调整自己的身份角色,理解骨干员工和班组长岗位职责的不同。()
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.提高生产效率是班组长的使命之一。()
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跨团队沟通时,应提前设想对方质疑,事先准备答案。()
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以认知形式划分,决策模式可分为分析决策和官僚政治决策。()
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如果组员犯错误,班组长可以直接用强制的手段,如采取严厉的批评。()
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班组长要终身学习,要懂管理的基本原理,要掌握工作反思总结的技巧与策略。()
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提高产品质量是班组长的使命之一。()
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小王说:“我们的机器上次检修后,仍然出现同类的问题。我希望能彻底地解决问题。我愿意跟你们一起坐下来分析原因,找到解决方案。”--这句话很清楚地表达了他此次沟通的目的。()
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.在目视管理中,颜色的使用是最常见的,不同的色彩会给人不同的分量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。()
