()主要是应用统计分析技术对生产过程进行实时监控，科学地区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，提高和控制产品质量。

现代企业班组长的主要职责可以分为生产管理、服务管理和人员管理。()

倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员的自我意识的尊重。()

在沟通中最需要的是认同。()

班组民主管理会对班组和班组工作具有审议、监督和维护职工群众合法权益的作用。()

如果组员犯错,班组长应采用强制手段。()

注重员工潜能的开发,综合考虑班组员工的技术等级、实际操作水平、文化水平、年龄等因素,合理地将员工进行最优组合,以求取长补短、相得益彰。()

班组长在组织管理素质方面应懂得一定的现代科学管理技术。()

班组员工的素质不仅直接关系到企业生产经营的成果,还直接关系到是否能够创造出优质产品。在选聘过程中,班组长主要是配合人力资源管理部门对所招聘人员的个人品格、个人能力及实际操作技能进行一定的考察。()

班组成员长期工作和生活在一起,能形成共同的人生观,这主要集中体现在班组精神上。()

建设性冲突属于健康冲突特征。()