ETC车辆因客户原因少交、未交、拒交通行费的，发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC，并由发行单位通过电话、短信、邮件、律师函等形式通知客户在（）个工作日内补交通行费。

视频管理子系统在编辑摄像机组页面下，点_____，进入摄像机组的新增页面。

视频管理子系统在录像检索的结果中，直接_____某行记录，就能在右边的屏幕中看到相应的录像。

视频管理子系统状态服务灯显示什么颜色为正常。

是指发生群体聚集高速公路影响主线或收费站通行的事件

收费员刷卡显示无入口信息或入口时间超过当前交易时间（ ）
自然日， 系统记录特情 。

收费站车道收费排队车辆不能超过（ ） 以上。

数据量庞大的情况下才能使用（）提取

数据提取必须使用专用电脑（）U盘

数据提取优先使用（）提取

顺从型问题客户很容易听信别人的话，注意变得很快，也较容易听从客服人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应（ ） 。