扫码付如果司机已经扣费成功，但车道软件仍然返回失败，可以在车道程序上输入司机手机上面的订单号后（）（订单号为账单中条形码下面ES开头的字符串），系统会根据发起交易的订单号自动进行匹配。

车道指示灯控制在（ ）

车型收费模式下，收费站入口平均单车发卡时间不超过()秒，出口平均单车收费时间不超过15秒，计重模式不超过30秒。否则，视为不合格服务。

车型收费模式下，收费站入口平均单车发卡时间不超过8秒，出口平均单车收费时间不超过()秒，计重模式不超过30秒。否则，视为不合格服务。

车型收费模式下，收费站入口平均单车发卡时间不超过8秒，出口平均单车收费时间不超过15秒，计重模式不超过()秒。否则，视为不合格服务。

承担公路建设项目的可行性研究单位、勘查设计单位、施工单位和工程监理单位，必须持有国家规定的（ ）。

迟报说明：有特殊原因导致未提前（）日填报的，路段应提交相关书面说明（盖章）。

除（ ）以外，任何单位和个人不得在高速公路上拦截、检查行驶的车辆。

除农业机械因当地田间作业需要在公路上短距离行驶外，铁轮车、履带车和其他可能损害公路路面的机具，不得在公路上行驶。确需行驶的，必须经（ ），采取有效的防护措施，并按照公安机关指定的时间、路线行驶。对公路造成损坏的，应当按照损坏程度给予补偿。

处理ETC扣费问题，可让司乘人员致电粤通卡客服电话（ ）进行咨询。

处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉” ，其实是（ ） 。