微笑服务时，应注视对方，以“三米六齿”的原则，即对方进入（ ）范围时向对方微笑。

在处理客户投诉是， 以下表述不恰当的是 （ ）。

在端州站至德庆站共有以下哪几个收费站。

在服务客户的过程中， 客户服务人员复述客户的需求可以（ ）。

在高速公路上行驶的小型载客汽车最高车速不得超过每小时（ ）公里，其他机动车不得超过每小时（ ）公。

在和客户沟通时，应注意不要（ ）打断客户，在 （ ）客户的前提下，适时地表达自己的意见。

在没有限速标志、标线的道路上，机动车不得超过下列最高行驶速度：没有道路中心线的道路，城市道路为每小时（ ）公里，公路为每小时（ ）公里

在哪些隧道里面设有风机

在哪些隧道里面未设有风机

在突发事件填报过程中，对外发布路况时描述为“实施交通管制”的事件有

在突发事件填报过程中，涉及山体滑坡、隧道塌方、桥梁损坏、道路损坏、其他地质灾害等事件，在对外发布路况时应描述为