自监控中心受理投诉，投诉处理责任单位完成调查取证和结果认定、与客户协商处理、投诉的评估分析与整改、回传投诉处理表等工作的处理期限为（ ），省交通集团转接的投诉（ ）

属于受托结算单位的原因造成损失的，由（）负责。

属于粤通卡用户的原因造成损失的，由（）负责。

刷CPC卡后，系统（）判断车辆是否是回头车，如果是回头车系统显示（）的通行费。

刷ETC卡支付的，应查验ETC卡内车牌是否与实际车牌一致以及ETC卡的（），查验通过的，ETC卡刷卡支付放行，生成交易记录实时上传至省中心和部联网中心。

刷非现金卡时，卡内余额不足，转现金收费，（）。

双向6车道，二类货车的收费系数分别为（ ）。

所有生效的追缴黑名单必须具有合规的证据文件，满足证据格式和存储相关要求。（）应按照“一车一档”的原则积极采集证据，建立黑名单车辆档案，稽核相关证据应能快速、安全、可靠地进行读取、备份和恢复。

所有生效的追缴名单必须具有合规的证据文件，满足证据格式和存储相关要求。（ ）应按照“一车一档”的原则积极采集证据，建立黑名单车辆档案，稽核相关证据应能快速、安全、可靠地进行读取、备份和恢复。

亭外人员要保持高度警惕，发现后车与前车相距过近需及时给予善意提醒，让企图（ ）的驾驶人员心存顾虑，不敢贸然冲关。

通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费，ETC车辆（安装了车载装置）在出口完成自动扣费，（）车辆在出口收费。