非公司人员（以下统称“申请人”）持（）及介绍信等工作信函至监控中心提出查阅/提取申请

卡签（）的，车道系统应进行拦截转人工按非ETC车辆处理。

开展稽核业务时，各参与方应按职责分工开展（ ），包括发行、收费行为和运营管理等方面的稽核。

可以同时登录查验终端和绿通后台管理系统的用户角色是（ ）

客户投诉处理应当坚持（ ）的原则，确保客户正当利益不受损害。

客户应于车辆驶入高速公路前（ ）通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。

跨省收费车辆出口时无入口信息，该如何处理（）

跨省调拨接收方应及时到达调出方仓库，进行实物卡交接，调拨指令发布后（）内完成出库交接。

跨省调拨调出方应在部联网中心指令发出后（）小时内响应，并指定调出仓库。

栏杆机无法正常抬降杆，应尝试（）

离出口（ ）处设立“出口预告标志引导牌”，并设置“绿通专用通道”。