非节假日期间，路段通过路运一体化系统采用（ ）的形式，向集团报送复式车道开启情况、互借车道开启情况、收费站免费放行情况及邻省高速情况，

经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过（）年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。

经营性公路收费时使用（）票据。

具备条件的出入ETC车道应通过（）引导客户车辆分流，确保通行秩序和安全。

具备条件的入出口ETC车道应通过标识引导（ ），确保通行秩序和安全。

卡签（）的，车道系统应进行拦截转人工按非ETC车辆处理。

开展稽核业务时，各参与方应按职责分工开展（ ），包括发行、收费行为和运营管理等方面的稽核。

可以同时登录查验终端和绿通后台管理系统的用户角色是（ ）

客户投诉处理应当坚持（ ）的原则，确保客户正当利益不受损害。

客户应于车辆驶入高速公路前（ ）通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。

跨省收费车辆出口时无入口信息，该如何处理（）