企信通故障后，要发送紧急信息，可以通过监控中心_______发送

车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断（OBU拆卸、卡签有效性异常、卡签车牌不一、OBU不在有效期、ETC卡不在有效期、单卡非现金），判断不通过的，车道拦截，系统提示车辆（）。

车道系统对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆，车道进行拦截并提示车辆转人工处理，收费员按照（ ）发放流程处理。

车道系统显示已经扣费成功，但未抬杠或被其他车辆通行导致已经降杆，应通过（），确认后抬杠放行。

车道应自动识别车辆号牌全牌照（汉字+字母+数字+颜色）信息。收费员应核对校正车辆号牌全牌照信息，录入车型，发放（）。

车辆超过高速公路桥梁、隧道限制标准通行时，须持有公路管理机构批准核发的（ ），车辆使用时要做到一车一证。

车辆冲关后，应立即记录该车外观特征及相关资料并及时上报（ ）进行备案。

车辆刚进入车道时，微笑目迎驾驶员，车辆驶离收费窗口时，目送驾驶员（）至驾驶员驱车离开。

车辆进入ETC车道，但不能检测到OBU，该车道应该如何处置？（）

车辆进入车道，系统识别车牌，如识别失败，按原（ ）键,进行重新识别，或选择（ ）输入全车牌。

车辆离开车道后，驾驶员返回说收费员找赎的是假币要求退换处理，应如何处理？（）