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TZ党建题库宝典试题
3,566
简答题

1、(一)简要回答舆情突发事件应急处置应把握什么原则?

答案解析

正确答案:舆情突发事件应急处置应坚持以人为本、预防为主、预防与应急相结合的总原则。根据舆情突发事件的特点,在处置中应具体把握如下原则:1.及时性原则。在突发事件发生后,第一时间作出反应,了解事件情况,判断事件性质,启动相应应急预案;2.主动性原则。坚持快速、即时、高频发布信息,及时、真实、准确披露事实真相,使正面的声音、立场和观点在舆论引导中占据主动;3.负责任原则。对于利益相关方的指责,敢于实事求是地承认自己工作中遇到的困难和存在的失误,勇于承担应尽的责任,取得相对方的理解支持;4.直接沟通原则。应坚持公开透明,畅通领导者与事件利益相关者直接对话的沟通渠道,防止别有用心者的煽动、误导引发的矛盾激化;5.诚实性原则。在应对突发事件时,应遵循诚实性原则,不欺瞒受众。原则上对外保持一致口径,由新闻发言人统一作答。除非事件已有明确结论,否则不要做出绝对性回答,以免授人口实;6.形象修复原则。突发事件会对组织的形象受到比较大的损害,事件处理后,应对整改措施及时跟进宣传,让群众看到改善后的效果,重振组织的形象和威信。
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