保险消费投诉处理管理规定，理赔人员在处理客户投诉时，应采取客观的立场，防止主观武断。

《保险法》中规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为（）年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算

《中国人寿财产保险股份有限公司特殊案件管理办法》立案后客户主动放弃索赔的案件,但案件中有直接理赔费用的，由理赔服务部进行（ ）处理审批。

在燃油乘用车中，曲柄连杆机构主要由气缸体、气缸盖、（）、连杆、曲轴和飞轮等部件组成。

在燃油乘用车中，配气机构主要由（）、气门座、气门弹簧、凸轮轴、正时传动装置和挺杆等部件组成。

在燃油乘用车中，发动机的冷却系统分水冷式和风冷式两种。水冷式冷却系统通常由水泵、散热器、风扇、（）和水套等部件组成。

在燃油乘用车中，发动机的冷却系统分水冷式和风冷式两种。风冷式冷却系统主要由（）和散热片等部件组成。

在汽车构造中下列非汽车前轮定位的四个主要参数是（ ）。

在汽车构造中底盘前束是为了消除（）带来的不良后果

在汽车构造中，为完成汽车制动系统的作用，现代燃油乘用车上一般都包括两套独立的制动系统：行车制动系统和（）

在汽车变速器斜齿轮磨损会造成（ ）