判断题
《中国人寿财产保险股份有限公司保险消费重大投诉应急处理办法》重大投诉处理结束后的 5 个工作日内,事件发生地所在机构应上报重大投诉处理报告,是否正确。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
《中国人寿财产保险股份有限公司保险消费重大投诉应急处理办法》 ,第十三条 重大投诉处理结束后的 10 个工作日内向,事件发生地所在机构应上报重大投诉处理报告。报告应当包括以下内容:(一)事件发生时间、地点、客户诉求、事件性质和涉及范围等;(二)对公司造成或者可能造成的损失及影响; (三)已经或者拟采取的紧急应对措施;(四)其他应当报告的内容。
相关知识点:
重大投诉处理后5日应上报
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