多选题
根据公司员工违规行为处理规,理赔人员违反职业纪律,有下列情形之一的,给予经济处理或者批评、通报批评处理;后果严重的,给予警告至降级处分;后果特别严重的,给予责令辞职至用人单位单方解除劳动合同处理,或者撤职至开除处分:
A
因工作方式不当,造成与客户矛盾升级,未及时汇报或者妥善处理,给公司服务形象造成严重影响的;
B
因工作失误造成关键单证丢失并影响赔案处理的;
C
理赔案件中存在人为故意扩损的,包括但不限于:工时超赔、配件超赔等超赔情形的;
D
未按照公司理赔实务要求,无正当理由注销赔案、零结案或者拒赔的;
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
员工违规行为处理规第一百二十三条
相关知识点:
理赔人员违规处理记牢
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