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按照总部理赔线上作业操作指引,理赔线上作业平台案件有报案号的情况下,小程序发起视频查勘后,该模块坐席人员不可编辑相关的案件信息
按照总部理赔线上作业操作指引,理赔线上作业平台案件无报案的情况下,坐席人员需要有报案员权限才可接收到,小程序发起视频查勘后,会自动生成一个临时报案号,点击该案件后相关信息不再可编辑修改
按照总部理赔线上作业操作指引,查勘环节,进行影像归类后,录入查勘信息时,对身份证和电子驾驶证进行自动识别无需复核
在定核损中,日系车辆大灯和尾灯基本上都有分总成,价格差异较大,定损审核时需注意核实。
由于驾驶员疏忽致使小轿车前机盖没有盖好,在行驶过程中前盖掀起与前挡风玻璃发生碰撞,导致前盖及前挡风玻璃受损,该轿车损失属于机动车车损险责任范围。( )
因紧急刹车,发生本车上副驾驶室乘坐人员头部碰撞前档玻璃,本车前档玻璃破碎,车辆投保车损险,保险公司应该赔付风挡玻璃损失。 ( )
依据我司(2022版)机动车辆保险理赔实务规定,现场能收集齐全资料时,应根据公司客户服务承诺中的索赔时效,告知客户准确赔付时间。
依据我司(2022版)机动车辆保险理赔实务规定,交警事故责任认定与赔偿责任比例不符时,理算可以根据实际情况对赔偿责任比例手工调整,但不得对事故责任进行修改()
依据《车险理赔实务》,在抢救被保险标的过程中,因抢救而损坏他人的财产,如果应由被保险人承担赔偿责任的,可酌情予以赔偿
依据《车险理赔实务》,如果被保险人对保险公司的定损结果存在异议并无法协调的,我司可凭对方单独委托鉴定的损失报告进行赔付
