根据总公司《2023-2024年车险车险续保提升专项行动方案》中续客速赔服务要求，续保标签为“续2”，且无出险记录，且无过户记录的客户，作业中免单证免查勘定损，（）元内直接赔付。

新能源汽车保险指损失期间内，被保险人或被保险新能源汽车驾驶人（以下简称“驾驶人”）在使用被保险新能源汽车过程中，因自然灾害、意外事故（含起火燃烧）造成被保险新能源汽车下列设备的直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。

新能源汽车保险事故查勘定损指南中现场查勘处理应重点检查仪表盘信息，包含汽车行驶里程、电池剩余电量SOC值，高压系统故障灯是否点亮

新能源汽车无专用维修开关时，可以通过拆卸动力电池包的低压控制线束的方式来达到切断高压的目的

新能源家自车车辆进水后如可以继续行驶就可以不处理继续使用车辆

新能源混合动力汽车的续驶里程和动力性可达到内燃机的水平

新能源电动汽车比同类燃油车辆噪声高。

新能源电动车施救可使用牵引式拖车

新能源的三电系统是指动力蓄电池、电控系统和驱动电机系统

新能源纯电动汽车车载充电器 (OBC) 可以接收交流电并将其转换为直流电，以供电池充电使用。

新能源乘用车案件处理过程中如发现高压部件已经损伤，应尽快拆卸12V蓄电池负极，条件允许时，要断开动力电池维修开关