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《中国人寿财产保险股份有限公司保险消费重大投诉应急处理办法》重大投诉处理结束后的 5 个工作日内，事件发生地所在机构应上报重大投诉处理报告，是否正确。
《中国人寿财产保险股份有限公司保险消费重大投诉应急处理办法》重大投诉发生后，事件发生地所在地机构必须立即启动应急预案，第一时间采取有效措施妥善应对，应于事件发生 24 小时之内做出处理决定。
《中国人寿财产保险股份有限公司保险业务黑灰名单信息管理规定》，业务开展过程经确定应纳入黑灰名单信息管理范围的，相关人员应在（）小时内完成相关信息采集工作，在信息采集后（）小时之内完成信息审核工作
《2023年度理赔服务提质扩面行动方案》，车险续保支持方面；提升续保客户理赔服务温度。推进（），（），（）差异化服务落地，定期开展质检和效果评估，结合不同地区风控及监管要求，分类升级；协助业务人员留客。
《2023年度理赔服务提质扩面行动方案》，工作目标理赔运营质效要求2023年底理赔案件结案率是多少？交强险万下案均报案支付周期为多少天？商业险万下案均报案支付周期为多少天？
《2023年度理赔服务提质扩面行动方案》方案中要求，分公司要加强各级理赔人员关于《理赔人员消保应知应会手册》的学习掌握工作，年度内组织本级机构和指导辖内机构开展不少于（）次现场集中学习交流和测试通关。
《2023年度理赔服务提质扩面行动方案》中对于理赔投诉中要求，年底公司全口径亿元保费理赔投诉量控制在（）件以下，监管转办理赔投诉升级量压降至（）件以下.
根据我国《保险法》的规定，投保人对( )人员具有保险利益
根据保险法要求保险公司自收到索赔申请书和有关证明、资料之日起（）内，对赔偿金额不能确定的，须根据已有的证明和资料可以确定的数额先行予以支付。
根据《中国人寿财产保险股份有限公司机动车辆保险理赔实务（2022版》估损要求中，强化事故过程管理，事故损失预估充足，调整及时准确。是否正确
