多选题
34. 以下关于政企业务CRM受理规范描述正确的有
A
包区网点(含合作商)受理的业务,主套餐与优惠套餐系统揽装人原则上必须保持一致;
B
专线业务的受理操作CRM录入的业务信息和资费必须保证与客户合同一致,严禁无客户合同受理个性化优惠,严禁为季缴/年缴等客户擅自受理0元优惠待客户回款后调账列收等违规行为;
C
对公客户调账单系统在途时长不得超过30天;
D
新客户入网进行业务受理时,主套餐和优惠套餐、加装包必须在同一个账期内完成,不允许拆分受理,严禁主套餐和优惠套餐跨月受理。
答案解析
正确答案:ABCD
题目纠错
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