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反洗钱反电诈和PPT题库
1,000
多选题

作为一名大堂经理应该怎样接待客户,从而获得更好的效果?()

A
作为一名优秀的银行服务人员,当顾客靠近你时,你要眼神含笑注视客户
B
当你为客户处理代办事务时,应该使用礼貌用语
C
当顾客抱怨指责时,你要先赔礼道歉,再谋求解决之道
D
接待客户的方式,应该自己决定

答案解析

正确答案:ABC
反洗钱反电诈和PPT题库

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