发卡银行和支付机构应严格规范客户身份信息修改流程，针对不同的信息修改渠道完善身份验证措施，提升信息修改环节的（ ）。

我最近有购房打算，想了解下你们银行的贷款政策，若是办理贷款业务需要提供什么材料？（）

我最近有购车打算，想了解下你行的贷款政策，办理车贷需要携带什么资料？

我最近打算在你们银行办理个人信用贷款业务，请问个人信用贷款的特点有哪些呢？（）

我之前购买了一辆新车，最近想要办理ETC，你们银行办理ETC需要携带什么资料呢？（）

我怎么样才能知道，我手上的残损币能否兑换呢，有什么相关标准吗？

我在填写支票的时候，发现不同的客户有不同的写法，下面几组中文大写中哪些是正确的呢？（）

我在办理单位定期存款业务时，转账支票的填写与盖章需要注意什么？

我有很多二三类账户，我不想持有那么多凭证了，打算将其中一部分Ⅱ类账户和Ⅲ类账户销户，Ⅱ类账户和Ⅲ类账户销户有什么规定吗？

我行某支行网点在营业时间内，因正处疫情期间，一位客户经过体温测量正常及登记后进入支行业务等待区等待业务办理，趁大堂经理不注意取下口罩，并一直打喷嚏，呈现严重感冒症状，经过大堂经理多次提醒该客户依旧拒绝佩戴好口罩，大堂经理对这一状况的处理方式正确的是（）。

我想要办理定活两便储蓄存款业务，关于定活两便储蓄存款，银行有什么业务办理相关规定吗？（）