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单选题
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。()
单选题
大堂经理接听电话时有客户到访,应先示意客户稍等,尽快结束通话,或让其他同事接待客户。通话结束后,应先向客户致歉“对不起,让您久等了”。
单选题
大堂经理工作期间可以戴帽子、手套、袖套。
单选题
打电话交谈时,要配合肢体语言,如微笑、点头等。()
单选题
存款人开户信息资料发生变更时,不需要及时通知开户银行。
单选题
存款保险基金管理机构负责管理和运用存款保险基金。()
单选题
存款保险基金的收支应当遵守国家统一的财务会计制度,不受审计机关的审计监督,自我监管。()
单选题
出纳人员收付现金如发现假币,应予以没收。()
单选题
本票的持票人未按照规定期限提示见票的,保留对出票人以外的前手的追索权。()
单选题
被代理人死亡后,委托代理自然终止。()
