14、在PowerPoint中,下列叙述正确的是()(。

对非法集资人，由处置非法集资牵头部门处集资金额20%以上1倍以下的罚款。

对当天识别出的优质客户，大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。（）

对残障者或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,应视为歧视。

定活两便储蓄存款存期三个月（含）以上不满半年的,按支取日挂牌公告的定期整存整取三个月利率打六折计息。

第五套人民币的100元人民币票幅长155mm，宽77mm。（）

当客户因服务到期要求销户时，大堂经理应当寻找借口，与客户搭讪，进行引导和解释。（）

当柜面收到假币时,确认为假币的,应在被收缴人视线范围内当面加盖假币”字样戳记,假币实物予以收缴。

单位一般存款账户可以支取现金。

大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）

大堂经理接听电话时有客户到访，应先示意客户稍等，尽快结束通话，或让其他同事接待客户。通话结束后，应先向客户致歉“对不起，让您久等了”。